El journey map se desarrolló dividiendo nuestro boceto en diferentes etapas para poder analizar cada parte del prototipo; en cada una de las etapas se analizaron puntos como:

 

• Acciones: Actividades y comportamientos que los usuarios tendrán a lo largo de las diferentes etapas.

• Puntos de contacto: Cuando se utiliza alguna herramienta tecnológica, existente o creada por nosotros 

• Pensamientos: El razonamiento que el usuario tiene al momento de pasar por las diferentes etapas. 

• Emociones: El que siente el usuario